Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "net58" hoặc "Công ty" là thực thể vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền net58.cam và các dịch vụ liên quan.
• "Người Chơi" hoặc "Thành Viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của net58.
• "Dịch Vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, game casino, thể thao, xổ số và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng net58.
• "Tài Khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người Chơi tại net58, dùng để truy cập và sử dụng Dịch Vụ.
• "Số Dư Tiền Thật" là số tiền bằng VNĐ hoặc tương đương do Người Chơi nạp vào tài khoản để đặt cược.
• "Tiền Thưởng" là số dư được Công ty cấp cho Người Chơi theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người Chơi sử dụng Dịch Vụ từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính để bàn, điện thoại di động, máy tính bảng tại Việt Nam và các quốc gia mà Dịch Vụ được phép truy cập.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng Dịch Vụ của net58, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. net58 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 18 tuổi nào tham gia Dịch Vụ.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng có ràng buộc pháp lý theo luật pháp của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Việc sử dụng Dịch Vụ không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào áp dụng tại quốc gia cư trú hoặc quốc tịch của bạn.
• Bạn không đang bị hạn chế, cấm hoặc loại trừ khỏi bất kỳ hoạt động cá cược nào bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn hành động nhân danh cá nhân mình, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức nào khác.
• Bạn không mắc chứng nghiện cờ bạc và tự nguyện đặt cược bằng tiền trong khả năng tài chính của mình.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi Người Chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại net58. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản (trùng địa chỉ IP, thông tin cá nhân, thiết bị hoặc phương thức thanh toán) vì bất kỳ lý do nào.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin giả mạo là căn cứ để net58 chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư.

• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối; bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Nghiêm cấm chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Bạn phải thông báo ngay cho net58 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• net58 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu hợp lệ khác trước khi xử lý rút tiền.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

net58 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch thuận tiện và nhanh chóng cho người chơi.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.

• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• net58 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba. Phương thức thanh toán phải thuộc sở hữu của chính người chơi.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xem xét thêm.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Mức tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày được quy định cụ thể trong phần Hỗ trợ.
• net58 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp và sẽ bị hủy nếu yêu cầu rút tiền được thực hiện trước khi đáp ứng điều kiện.

5 Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng net58 phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các nguyên tắc chung sau:

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận là có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đặt.
• Kết quả của các trò chơi casino và slot machine được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi game, net58 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược.
• Cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trò chơi tương ứng.
• net58 có quyền giới hạn mức cược đối với các tài khoản có dấu hiệu sử dụng hệ thống cược bất thường hoặc ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

net58 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố công khai.

• Tiền thưởng và vòng quay miễn phí luôn đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền.
• Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới, tính trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• net58 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Việc sử dụng hai hoặc nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng net58 và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận, thao túng kết quả game, sử dụng phần mềm tự động (bot), hack hoặc bất kỳ hành vi khai thác lỗ hổng hệ thống nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng net58 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản giả mạo, cung cấp thông tin xác minh danh tính giả.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế đã áp dụng.
• Đặt cược theo phối hợp với người chơi khác nhằm đảm bảo lợi nhuận gian lận (collusion).
• Sử dụng Dịch Vụ nhân danh hoặc thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống net58.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

Người Chơi có quyền:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các Dịch Vụ của net58 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ CSKH 24/7 qua các kênh được công bố.
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như tự giới hạn nạp tiền, đặt thời gian chơi và tự loại trừ tài khoản.
• Khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét lại kết quả nếu có căn cứ hợp lý trong thời hạn 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra.

Người Chơi có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện và các quy định cụ thể của từng trò chơi.
• Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về an toàn tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sử dụng Dịch Vụ một cách có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính cá nhân.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, net58 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Công ty, bao gồm lỗi kết nối Internet, sự cố phần cứng hoặc thiên tai.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do Người Chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định đặt cược của Người Chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

net58 nỗ lực duy trì Dịch Vụ hoạt động liên tục với thời gian uptime 99,9%, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn tuyệt đối trong mọi tình huống.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH của net58. Trước khi đóng tài khoản, Người Chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy).

net58 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến hoạt động cá cược, giao dịch tài chính hoặc việc thực hiện các điều khoản này, Người Chơi nên thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp đội ngũ CSKH net58 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected], mô tả rõ vấn đề và cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ ghi nhận và xem xét khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận ở cấp hỗ trợ, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của ban quản lý net58 là có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi quy định của nền tảng.

12 Thay Đổi Điều Khoản

net58 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Công ty sẽ thông báo cho Người Chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Để biết thêm thông tin về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của net58.